根据用户的标准和要求,九游会提供四个级别的技术支持服务,
详细信息如下:
服务内容 | 基础级服务 | 标准级服务 | 增强级服务 | 白金级服务 |
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热线电话服务 | ||||
电子邮件服务 | ||||
远程登录服务 | ||||
新技术咨询服务 | ||||
项目现场实施 (延保不包含) | ||||
标准级培训 (现场培训、延保不包含) | ||||
巡检服务 1次/年 | ||||
现场故障处理 5*8 | ||||
增强级培训 (延保不包含) | ||||
现场故障处理 7*24 | ||||
巡检服务 4次/年 | ||||
非故障现场处理 2次/年 | ||||
容灾演练 | ||||
专职VIP维护团队 | ||||
白金级培训 (延保不包含) |
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